10 טיפים על תהליך מכירת המנויים בחדר הכושר
- תהליך המכירה הוא חלק מתפיסת השירות.
- כל לקוח רוצה בסוף תהליך הרכישה להרגיש שהוא זה שהצטרף למועדון ולא שאתה זה שמכרת לו מנוי. תן לו להרגיש כך!
- שמור על פשטות בתהליך המכירה! בטח באינסטינקט שלך ולך על פיו.
- גלה אמפטיה: נסה לדמיין, להבין ולהעריך את מה שעובר במוחו של הלקוח המתעניין.
- גלה רצינות ומקצועיות בתהליך, כלומר, שהלקוח המתעניין יידע בדיוק מה הולך להיות ומה הוא עומד לקבל, אל תשאיר קצוות פתוחים וגלה מיומנות וידע.
- צור תחום של שייכות! צור אינטראקציה בין המנויים. המועדון הוא הבית השני שלהם , גרום להם להכיר אחד את השני ולהרגיש נוח כאשר הם מתאמנים.
- עזור למנויים בכל דרך אפשרית לאחר שעשו מנוי והתמד לאורך זמן, כך תזכה באמונם!
- היה שחקן קבוצתי: פרגן, תמוך ועזור לחברי הצוות יחד להגיע לתוצאות טובות יותר.
- אהוב את מה שאתה עושה! אתה זה מה שאתה מוכר!!! עשה זאת בגאווה.
- זכור דבר אחד חשוב ביותר, אם תהיה תמיד בצד של הלקוח, לעולם לא תוכל להפסיד.